Términos y condiciones

1. ASPECTOS GENERALES

El acceso, uso de este sitio web, todas las visitas, compras y ventas se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y ante cualquier falta de pronunciamiento por parte de éste, por los estándares generales del comercio electrónico.

Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y Mundo Cartón Limitada, en adelante, la “Empresa”, la cual es titular y administradora del sitio web www.mundocarton,cl, en adelante, el “sitio”.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos. Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa ("Mundo cartón Limitada”) Correo electrónico de contacto: contacto@mundocarton.cl

2. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

El registro en el sitio a través del correo electrónico no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Los presentes Términos y Condiciones se entenderán conocidos y aceptados al momento de comprar en este sitio.

3. ¿CÓMO COMPRAR ?

Pasos necesarios al realizar una compra online:

1. 1. Ingrese a nuestro sitio web las a la dirección :  www.mundocarton.cl las  24 horas del día
2. 2. Es requisito indispensable, para poder realizar su compra en el sitio web o por correo electrónico, que el usuario proporcione información personal y datos básicos tales como, teléfono, dirección, datos de contacto, entre otros.
3. 3.Antes de realizar la compra, revise cuidadosamente y en detalle los productos que se ofrecen en el sitio web, sus precios, sus características y su disponibilidad.
4. 4. El usuario deberá cancelar el y/o los productos elegidos, con los medios de pago habilitados en el sitio web, pudiendo ser estos: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, paypal u otras dependiendo de su habilitación en el sitio web. Toda compra quedará sujeta a la verificación, autorización y validación de la información por parte de la institución financiera a la cual corresponda dicho medio de pago.
5. 5. Habiéndose Cumplidas  las condiciones específicas para el pago electrónico y verificados los antecedentes personales y financieros del usuario se realizará el envío de o los productos al domicilio indicado por este. Se establece expresamente que no habrá derecho de retracto por parte del consumidor. Asimismo, una vez aceptado el pago, por la institución financiera correspondiente, el cliente no puede rechazar o anular la compra.
6. 6. El o los productos serán despachados vía Correos de Chile o una empresa similar, en la dirección proporcionada por el usuario y serán entregados a la persona definida para recibirlo, debiendo identificarse mediante la presentación de su cédula de identidad u otro medio valido.
7. 7. Si no ha sido posible identificar a la persona autorizada a recibir el producto éste deberá ser retirado en las oficinas de Mundo Cartón, lo cual será notificado al usuario mediante correo electrónico registrado

4. ENTREGA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock disponible, será procesada la solicitud por Mundo Cartón y se realizarán los trámites necesarios para que el o los productos sean enviados a la dirección de despacho registrada por el usuario en el sitio web.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por la empresa oferente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega, son comunicados por la empresa oferente, previa validación de la orden de compra y el medio de pago utilizado y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo

Pedidos recibidos y cancelados antes de las 14:00 Hrs. de lunes a viernes serán procesados en el mismo día y durante la mañana del día hábil siguiente y programado para despacho el día hábil subsiguiente de la compra, es decir, si pagas hoy despachamos mañana y lo recibirás pasado mañana. Esto puede variar en regiones dependiendo de la zona específica.

No se realizarán despachos los días sábados. Si haces un pedido el día viernes o durante el fin de semana, este será procesado a primera hora el día lunes.

Todos los pedidos son enviados por Correos de Chile y/o empresas de similar características a la puerta de lugar donde nos señales.

Además de los despachos a domicilio también el comprador tiene la posibilidad de retirar los productos en las oficinas Mundo cartón.

5. DEVOLUCION Y GARANTÍA

Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. Puede solicitar un cambio de producto o devolución del dinero si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características indicadas en el sitio web. Todo cambio, devolución o retracto de la compra se podrá realizar dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de compra, únicamente con la boleta y presentando el producto en su embalaje original, sin uso y en las condiciones en las que se adquirió originalmente.

Para poder hacer efectiva la garantía debes:

1. 1. Presentar de forma física la boleta o Factura en las dependencias de Mundo cartón
2. 1. El producto no puede haber sido usado. Si el o los productos presentan cualquier indicio de haber sido utilizados se realizará una evaluación en conjunto con el usuario para proceder con el cambio.
3. 3. El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, manuales, limpio, con embalaje original
4. 4. No aplica a productos en liquidación.

USO DEL SITIO WEB

Estas Condiciones de Uso, en adelante “condiciones” rigen el uso del sitio web de www.mundocarton.cl en adelante, el "sitio web".

Al registrarse en el sitio web, el usuario expresamente manifiesta su conformidad y se obliga con los términos y condiciones establecidos por Mundo Cartón (definidos específicamente en sus términos y condiciones), así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del sitio web.

Por el solo hecho de violar estas Condiciones, Mundo Cartón queda autorizado a limitar o cancelar el uso futuro de este sitio web a quien las quebranten; quedando facultado Mundo Cartón o sus empresas relacionadas a cancelar compras que haya ordenado a través del sitio web; prohibir operaciones futuras en el sitio web; y/o tomar cualquier acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Mundo Cartón, se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones en cualquier momento, las cuales se aplicarán inmediatamente después de que hayan sido publicadas en el sitio web.

PROPIEDAD DE LA INFORMACION

El uso definido y permitido para el o los usuarios consiste de: la revisión de los productos ofrecidos en el sitio web, es decir, mirar, revisar, visitar, navegar, cotizar productos e información de publicidad y contenido, todo con el fin de conocer, informarse, consultar y comprar dentro de las páginas que contiene este sitio web para uso personal.

Todos los textos, imágenes, logos, iconos, código fuente y el resto de los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Mundo cartón limitada o, en algunos casos, disponen del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Por lo que al o los usuarios les queda estrictamente vedado duplicar; descargar; publicar; remover avisos, créditos o referencias a derechos de propiedad intelectual; modificar o distribuir de cualquier otra manera alterar el contenido de la página o del material contenido en este sitio web a menos de que haya sido autorizado específicamente por Mundo Cartón Limitada. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penal

IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS

Los colores de las imágenes y fotografías son referenciales, se pueden producir diferencias con la realidad. 

RESPONSABILIDAD POR LINKS

La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso. 

No obstante, la utilización de links a otros sitios no supone en modo alguno responsabilidad por ni apropiación para la Empresa del contenido de las mismas. La Empresa no efectúa labor alguna con respecto a la supervisión o aprobación de los contenidos e informaciones que se realicen en tales páginas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar los términos y condiciones expuestos en dichas páginas web. La Empresa no responderá por los daños y perjuicios que pudieren relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados. 

SOBRE EL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB

A través del sitio web www.mundocarton.cl, Mundo Cartón limitada  y sus empresas relacionadas ofrecen información, productos y/o servicios para la venta, junto con ofertas que podrán ser aceptadas vía electrónica utilizando los mecanismos que el sitio web podrá disponer.

Al aceptar una o más de las ofertas de nuestro sitio web, quedará sujeto a confirmación y validación de la información personal y financiera del usuario, así como también la información necesaria para efectuar la transacción. Por lo tanto y en consecuencia, para toda transacción que se realice en este sitio web, la confirmación, verificación y validación por parte de Mundo cartón Ltda será requisito fundamental para la formación del consentimiento.

Será necesario validar en cada transacción realizada en el sitio web para compras normales o en oferta, lo siguiente:

1-Confirmación, verificación y validación del medio de pago elegido por el cliente.

2-Disponibilidad de stock de productos al momento de aceptada la oferta y realizada la compra. En condiciones normales de compra, es decir, sin oferta incluida necesariamente, también se realizará la confirmación de disponibilidad de producto.

3- Validación de los datos proporcionados y registrados por el o los usuarios. Estos deberán coincidir con los ingresados por él o los usuarios en el sitio web al momento de registrarse, aceptar la oferta o la información correspondiente que haya sido proporcionada.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PRECIOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.   De esta misma forma los precios exhibidos en otras tiendas o locales similares no son aplicables ni exigibles a los productos ofrecidos mediante el sitio web www.mundocarton.cl 

En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Mundo cartón Limitada  sea publicado a un precio inferior o superior al real valor del mismo, la empresa estará facultada para dejar sin efecto la transacción y anular la venta.

VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACION PROPORCIONADA

Para el proceso de compra en el sitio web será necesario que el o los usuarios proporcionen información personal. El usuario inscrito podrá hacer valer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. El usuario en está acta da su consentimiento para que los datos ingresados puedan utilizados para mejorar la información y comercialización de los productos, información y contenido proporcionados por Mundo Cartón.

En este acto, el usuario manifiesta y garantiza que toda la información que proporcionará es, correcta,  verídica, completa y actualizada. Por este mismo acto el usuario libera a Mundo Cartón Limitada y a todas sus empresas relacionadas, de cualquier responsabilidad derivada de la falta de veracidad de la información entregada.

Con todo lo anterior antes declarado, toda la información entregada por el usuario quedará sujeta a verificación de autenticidad. Si obstaculiza el proceso de verificación de cualquier información que el usuario haya proporcionado durante cualquier proceso, ya sea de inscripción, pedido, compra, publicación de productos, venta, verificación de autenticidad, despacho, entrega, pago, o cualquier otro proceso no antes mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar el medio de pago elegido por el usuario, Mundo cartón o sus empresas relacionadas podrán  limitar el uso del sitio web al usuario y/o cancelar sus órdenes de compra.

DERECHOS DE LOS USUARIOS DE ESTE SITIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones. 

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que entreguen los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley. 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

El nombre, e-mail, RUT, dirección física y número telefónico de nuestros clientes será solamente usado para responder preguntas acerca de nuestros productos y servicios y para despachar pedidos. Comercial Fob Spa. no venderá ni difundirá tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser usada internamente para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio. 

Para Mundo carton limitada y sus empresas relacionadas es muy importante la protección de la información que el o los usuarios nos proporcionen voluntariamente como lo mencionamos anteriormente. Sin embargo Mundo Cartón Limitada no se hace responsable por el mal uso o divulgación de la información de contacto, o información financiera, que haga un tercero, con quien Mundo Cartón Limitada tenga permitido divulgar la información. Mundo Cartón Limitada no es responsable por ninguna divulgación de datos que surja por la indebida utilización del sitio web por parte del uso impropio de terceras personas.

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El envío de correos electrónicos se hará sólo con tu consentimiento y puede detenerse en cualquier momento. Al registrarte en nuestro sitio, puedes optar por recibir e-mails con información y promociones de THE POPULAR DESIGN.

Costos de envío

El costo de envíose calcula según las dimensiones y el peso de cada producto en particular, y según la ciudad a donde se despache:

• Envío en Región Metropolitana $3.850 para la mayoría de los productos, otros productos se calcula según dimensiones y peso.
• A Regiones: el costo de envío se calcula al finalizar la compra. Despachamos por Correos de Chile y Starken
• Retiro en oficina gratis (sólo con compra previa en sitio web). Una vez realizada la compra puedes acercarte inmediatamente a nuestra tienda en Nataniel Cox 1640 Stgo, de 9 a 14 hrs. **Recuerda que si eliges esta opción, tienes hasta 10 días hábiles para retirar tu pedido, de lo contrario no podemos garantizar la disponibilidad de éste y tu compra será anulada.
• Los pedidos recibidos y confirmados durante nuestro horario de atención se procesarán al día hábil siguiente. 

Tiempos de envío

Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.

Despacho a regiones: 3 a 6 días hábiles.

** En días de Cyber Day o Black Friday, considerar días extra de tiempo de despacho.